
Directeur / Directrice clientèle
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Épernay, 51, Marne, Grand Est
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation client motivé(e) pour renforcer l'équipe présente chez notre client spécialisé dans le transport et la logistique.Ce poste est à pourvoir sur Epernay pour une durée de plusieurs mois.En tant que Chargé(e) de Relation Client, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients. Vous aurez pour principales missions : -Répondre aux demandes des clients par téléphone, email, chat ou courrier. -Apporter des réponses claires, précises et personnalisées. -Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients. -Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées. -Collaborer avec les différents services internes pour garantir une expérience client optimale. -Participer à l'amélioration continue des processus de relation client.